Le programmateur de votre succès logistique
Dans l’électroménager, la dernière étape de la vente, la livraison est la plus critique. Shippingbo est la tour de contrôle qui vous donne une maîtrise totale sur ces flux complexes. Nous vous apportons la structure et l’automatisation pour gérer le hors-norme avec une facilité déconcertante, vous permettant de construire une réputation de fiabilité et de service impeccable.
L'orchestration avancée de vos flux complexes
Règles d’expédition pour le hors-norme
Créez des règles automatisées basées sur le poids, les dimensions ou la fragilité pour assigner instantanément le bon transporteur et le bon service. Vous maîtrisez vos coûts et la qualité de service.
Gestion de stock multi-entrepôts
Que vos produits soient dans un entrepôt central ou dans un réseau de hubs régionaux, notre solution multi-entrepôts vous offre une vision unifiée des stocks. Optimisez vos expéditions en faisant partir le colis depuis le dépôt le plus proche du client final.
Centralisation des commandes omnicanale
Vous vendez sur votre site, en magasin avec retrait en entrepôt, ou sur des marketplaces ? Centralisez toutes vos commandes pour une vue d’ensemble parfaite et une gestion des stocks sans faille, quel que soit le parcours d’achat de votre client.
Gestion des retours simplifiée
Même pour l’électroménager, le retour doit être un processus maîtrisé. Notre portail de retour en ligne simplifie la demande pour le client et vous permet d’organiser la reprise et de suivre le colis jusqu’à son contrôle et sa réintégration.
Traçabilité par numéro de série
Assurez un suivi unitaire de chaque appareil grâce à la gestion des numéros de série. De la réception en entrepôt à la livraison finale, vous disposez d’une traçabilité complète, essentielle pour la garantie et le service après-vente.
Notifications de suivi proactives
Un client qui attend un lave-linge a besoin d’être rassuré. Informez-le à chaque étape clé par SMS ou email : “Votre commande est en préparation”, “Elle a été remise au transporteur”, “le livreur passera demain entre 9h et 12h”.
FAQ : Les questions que vous n’aurez plus à vous poser
Comment gérez-vous la livraison de produits très lourds ?
Nos règles d’expédition vous permettent de connecter et de choisir le transporteur spécialisé le plus adapté pour chaque commande, en fonction de son poids et de son volume.
Est-il possible de gérer la traçabilité par numéro de série ?
Oui, notre système gère les numéros de série à l’unité. Vous bénéficiez d’une traçabilité complète de chaque appareil, indispensable pour la gestion des garanties.
Votre solution permet-elle la livraison depuis plusieurs entrepôts ?
Absolument, notre gestion multi-entrepôts vous donne une vision globale des stocks et vous permet d’expédier depuis le dépôt le plus stratégique pour optimiser les coûts et les délais.
Puis-je organiser facilement la reprise d’un ancien appareil ?
Oui, vous pouvez intégrer des services additionnels via les règles de transport. La gestion des retours permet de suivre ce flux spécifique de manière claire et organisée.
Leur expérience est notre meilleure publicité
Des milliers de clients font confiance à Shippingbo pour notre solution technologique mais aussi notre accompagnement continu, nourri par des experts de la logistique et du e-commerce