WEBINAR : Comment améliorer ses performances e-commerce en automatisant sa gestion de stock ?

Depuis plus de 10 ans, le e-commerce connaît un développement à la fois constant et rapide et représente maintenant un marché non négligeable pour les commerçants de tous secteurs. Cependant, c’est 2020 qui marque un tournant dans la croissance de ce marché avec la pandémie de COVID-19 ; les nouvelles normes sanitaires et la fermeture des magasins physiques entrainant une explosion de la vente en ligne.

Un développement du marché qui crée une montée en charge importante pour les e-commerçants, parfois difficile à suivre au niveau logistique. C’est pourquoi il est intéressant de se pencher sur les processus logistiques du e-commerce et de voir comment ils peuvent impacter la rentabilité d’une boutique en ligne. Nous traiterons d’ailleurs de ce sujet en profondeur lors d’un webinar co-organisé avec Sellsy le Jeudi 27 Mai à 11h30. Plus d’informations sur le programme ainsi que le formulaire d’inscription ICI.

Pourquoi contrôler sa gestion de stocks ?

Synchronisation des stocks en temps réel sur l’ensemble des canaux de vente

Afin d’éviter la vente hors stock, connectez votre inventaire entrepôt directement à votre source de vente avec une solution capable de faire la remontée en temps réel pour que les produits achetés par vos clients soient immédiatement décomptés du stock disponible à la vente et que les offres se mettent à jour.

Ainsi, même si les produits n’ont pas encore quitté votre entrepôt et font donc toujours partie de votre stock réel, ils sont déjà décomptés du stock disponible à la vente et ne sont plus disponibles à l’achat en ligne.

Le temps réel est d’autant plus important si vous vendez sur plusieurs canaux de vente car recevoir des commandes en simultané sur votre boutique en ligne et vos marketplaces peut facilement créer des erreurs de stock.

Centralisation et aiguillage des commandes en temps réel

Dans le cas où vous possédez plusieurs entrepôts, la gestion du stock global ne suffit pas. En effet, vous pouvez recevoir une commande pour un produit noté en stock mais conservé dans un entrepôt différent du reste de la commande. À ce moment, vous êtes contraint d’expédier plusieurs colis différents ou de faire transiter le produit voulu jusqu’à l’entrepôt où sera préparé le reste de la commande. Une perte de temps et de moyens qui peut vite devenir considérable.

Afin d’éviter ça, Shippingbo vous permet de centraliser et de gérer le stock de l’ensemble de vos entrepôts depuis un seul back-office et de créer des règles d’aiguillage automatiques pour vos commandes. Nous vous en disons plus à la fin de l’article.

La préparation des commandes et ses interactions avec le stock

Le premier critère de satisfaction client lors d’un achat en ligne ne provient pas du produit reçu mais de la qualité de service fournie. Ainsi, il est capital d’optimiser au maximum ses processus logistiques pour réduire les délais de livraison et le taux d’erreurs lors des envois, tout en maîtrisant le coût que cela peut avoir pour l’entreprise.
Pour cela, il est possible de changer les workflows en entrepôt avec des listes de préparation, du picking intelligent et l’utilisation de PDA ainsi que d’avoir recours à un back-office centralisant les réceptions, les réassorts, les réapprovisionnements et les retours colis.

Conclusion

Nous avons vu dans cet article les grandes lignes de la gestion de stock et son impact possible sur la performance e-commerce. Si vous souhaitez en apprendre plus sur le sujet ainsi que découvrir tous les outils et les solutions permettant d’optimiser la logistique de votre activité en ligne, nous vous invitons une fois encore à assister au webinar co-organisé par Sellsy et ShippingBo le jeudi 27 Mai à 11h30 et intitulé “Comment améliorer ses performances à l’ère du e-commerce omnicanal en automatisant sa gestion de stock ?”

L’inscription est totalement gratuite ICI. Vous y trouverez également des détails sur le programme.

Si vous n’êtes pas disponible pour participer au webinar, un replay sera consultable sur notre site après l’événement.