Recrutement : Commercial - Chargé d'affaires

À propos de Facilecomm et de sa solution ShippingBo :

Facilecomm est la start-up leader des solutions SAAS de logistique e-commerce (OMS, WMS, TMS, Extranet). Notre solution ShippingBo permet d’optimiser les flux de commandes depuis les ventes en ligne (Site e-commerce / CMS , Marketplaces, Ventes privées, portails BtoB …), en passant par la logistique (Entrepôts internes ou logisticiens externes), jusqu’à la livraison du client final (Transport & tracking).

Fondée en 2010, la société Facilecomm permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de bénéficier des meilleures technologies pour soutenir leur compétitivité, leur croissance, leur productivité ainsi que la satisfaction de leurs clients. Fort de nos valeurs et de notre capacité d’innovation, nous sommes devenus un tiers de confiance de l’écosystème e-commerce, ce qui permet à tous ses acteurs de s’interconnecter de manière simple, robuste et temps réel. Nous aidons ainsi nos clients (Marques, DNVB, e-commerçants, marketplaces, ventes privées, logisticiens, commissionnaires de transport, importateurs, distributeurs, grossistes, etc…) à opérer leur transformation vers les nouveaux standards de la logistique e-commerce 4.0 bien plus performants.

Avec plus de 1 million de commandes gérées par mois et 1 milliard d’euros de Chiffres d’affaires (GMV) ayant transité par notre technologie sur les 12 derniers mois, nous sommes plébiscitée par nos clients et recommandée par les plus grands acteurs du marché en ligne (Amazon, Fnac Darty, La Poste, Brico Privé…).

Shippingbo : Un langage unique, des opportunités partout !

Fort de notre croissance de 100%  et de nos fortes ambitions, nous recrutons 3 nouveaux Commerciaux – Chargés d’affaires”.

Nous sommes une entreprise à taille humaine, particulièrement soucieuse de la qualité de vie au travail de nos équipes. Nous vous proposons de rejoindre notre beau projet et de vous ouvrir à d’intéressantes opportunités de carrière. Candidatez et rejoignez l’aventure !

Envie d’en savoir plus sur nos solutions et sur la satisfaction de nos clients : n’hésitez pas à consulter notre chaîne Youtube

Profil recherché :

Le métier de Commercial – Chargé d’affaires au sein de ShippingBo est fait pour vous si :

  • Vous êtes issue d’un cursus de formation commerciale
  • Vous êtes passionné par la vente, les technologies et l’innovation
  • Vous disposez d’une expérience d’au minimum 3 ans dans la commercialisation de solutions en B2B, si possible dans un domaine informatique (Solutions SAAS, Éditeurs de logiciels classiques, Intégrateurs et distributeurs IT, agences Web, etc…) 
  • Vous disposez d’un large éventail de compétences commerciales qui vous permettent d’être performant dans votre domaine (Techniques de prospection et de négociation, maîtrise des réseaux sociaux professionnels, maîtrise des outils CRM, capacité à vous adapter à vos interlocuteurs de la TPE aux grands groupes, gestion proactive d’un portefeuille de clients et prospects, gestion de projet, organisation, priorisation, rigueur …)
  • Votre capacité d’écoute, compréhension des besoins et votre esprit de synthèse vous permettent de présenter vos idées de manière claire et convaincante. Vous êtes autant à l’aise en face à face, qu’en visioconférence.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Office / Google suite) et avez de très bonnes qualités rédactionnelles (Présentations commerciales, propositions, e-mails, etc..)
  • Fort d’une culture du résultat et du sens du service, vous êtes impliqué, dynamique et avez le goût du challenge. Vous êtes autonome et vous possédez un esprit d’initiative. Vous aimez apprendre.
  • Vous faites preuve de curiosité, de perspicacité et d’ingéniosité pour mener des actions commerciales percutantes et différenciatrices. La prospection et la conquête de marchés sont dans votre ADN.
  • Vous faites preuve d’enthousiasme et abordez les sujets de façon positive.
  • Vous êtes “ShippingBo compatible” de par votre agilité, votre ouverture aux autres, votre envie de progresser, votre esprit d’équipe et votre bonne humeur.

Les autres compétences appréciés (optionnelles) :

  • Maîtrise de l’anglais courant
  • Connaissance des métiers du e-commerce, de la logistique ou de l’univers du transport
  • Connaissances informatiques en général (Compréhension des modèles SAAS et technologies de connecteurs serait un plus)

Missions :

Missions

Au sein de l’équipe commerciale et rattaché au directeur commercial, votre objectif consiste à développer votre chiffre d’affaires clients et prospects. A ce titre, vous serez amené à présenter les solutions shippingbo à des entreprises de toutes tailles, des TPE aux grands groupes internationaux.

Vos principales missions seront de :

  • Gérer les demandes commerciales entrantes venant de notre site internet, de notre tchat, des appels téléphoniques entrants, des contacts réalisés suite à des opérations marketing & Communication, de salons, de recommandations et de toute autre source de leads.
  • Prospecter efficacement : Analyser les bases de données prospects mises à disposition par l’entreprise, initier et suivre les démarches de prospection (réseaux sociaux, email, téléphone, rencontre salon, visite client, demande de recommandations, etc…) et prise de rendez-vous. Planifier un suivi régulier des prospects stratégiques afin de les recontacter à fréquence optimale.
  • Commercialisation de l’offre ShippingBo auprès de clients et prospects : Réalisation des rendez-vous en visioconférence, réalisation des présentations commerciales et démonstrations, formalisation et analyse des besoins, étude de faisabilité des projets (Échange avec le service développement), conception de la solution la mieux adaptée à leurs besoins et à leur stratégie de développement et conseils. Relance, négociation et signature des projets. 
  • Suivi des projets clients et des règlements : Transmission des consignes internes nécessaires à la bonne intégration des projets clients. Participation aux réunions de lancement de projets & restitutions d’Audit. Suivi des démarrages et interventions ponctuelles en cours de projet (Ajustement déploiement, facturation, suivi des règlements, etc.) et coordination régulière avec les chefs de projets..
  • Fidéliser et développer efficacement le portefeuille de clients au travers de contacts réguliers : Comprendre leur stratégie de développement, découvrir et anticiper de leurs besoins, promouvoir les nouvelles fonctionnalités et applications disponibles, être force de proposition et leur donner des conseils pertinents.
  • Reporting d’activité régulier, y compris lors des réunions commerciales hebdomadaires. Consigner les échanges avec les clients & prospects dans notre CRM. Mettre à jour les statuts d’opportunités commerciales afin d’avoir une bonne visibilité de votre portefeuille commercial. Formalisation de remontées terrain auprès de notre Product Owner qui centralise les demandes d’évolutions.
  • Déplacements ponctuels chez les clients & prospects dans le cadre des projets, ainsi que sur des salons professionnels.

Rémunération attractive et ajustable selon profil. 

Statut Cadre

Comment postuler ?

Pour candidater, merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : rh@shippingbo.com