La gestion de commande e-commerce n'a jamais été aussi simple
Avec Shippingbo, des commandes récupérées et centralisées en temps réel à 8h00 peuvent commencer à être préparées à 8h02. Autant dire "le must du must" pour expédier vos commandes dans la journée... et défier la qualité de service proposée par les géants du e-commerce !
Vos commandes centralisées en temps réel
Beaucoup de marchands perdent du temps sur la récupération de leurs commandes en utilisant plusieurs interfaces. Pourtant, cette tâche pourrait largement être facilitée. Avec Shippingbo, l'ensemble de vos canaux de vente (Marketplaces, CMS, Ventes Privées) sont directement connectés par API à votre compte Shippingbo, permettant ainsi une récupération et une centralisation en temps réel de vos commandes e-commerce.
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Choisissez d'aiguiller ou non vos commandes
Dans le cas où vous possédez plusieurs entrepôts, l'OMS e-commerce Shippingbo vous permet d'orienter vos commandes vers l'entrepôt de votre choix. Cet aiguillage peut se faire de manière automatique grâce à diverses règles (quantité de stock disponible, destination de la commande, etc.) ou bien d’un simple clic si vous décidez au dernier moment, de confier la préparation de cette commande à un autre entrepôt. Vous automatisez donc une partie de vos expéditions et vous gagnez un temps précieux pour expédier les commandes que vous traitez vous même.
Rapprochez-vous du consommateur
L'aiguillage de commandes est stratégique. Il vous permet notamment d'aiguiller un colis vers l’entrepôt le plus proche géographiquement du consommateur. L’objectif est double : assurer une livraison ultra-rapide au meilleur coût, et répondre à des enjeux écologiques qui sont aujourd’hui plus que jamais essentiels.
FAQ : Centralisation des commandes
Qu'est ce que la vente omnicanale ?
La vente omnicanale désigne le fait de mobiliser simultanément différents canaux de vente pour vendre un produit et/ou un service.
Qu'est ce qu'une solution logistique omnicanale ?
Une solution logistique omnicanal est une technologie au service de la vente omnicanal, devenue aujourd’hui la norme.
Elle intègre l’ensemble des canaux de vente utilisés afin de permettre un traitement et une gestion homogène de toutes les commandes e-commerce, tous canaux de vente confondus.
Comment l'omnicanalité peut-elle améliorer l'expérience client ?
La principale différence entre le multicanal et l’omnicanal réside dans l’interconnexion des différents canaux de vente par lequel le consommateur va passer. En d’autres termes, une approche omnicanal permet de fusionner ces canaux de vente pour unifier l’expérience client. Le fait d’interconnecter des canaux de vente entre eux permet donc d’offrir au consommateur un parcours d’achat unifié et fluide.
L’interaction se doit en effet d’être continue pour répondre aux habitudes des consommateurs, qui consomment partout à la fois : en ligne sur son ordinateur, en boutique, sur sa tablette, sur son smartphone.
De plus, les consommateurs, qui autrefois étaient fidèles à une seule marque en raison d’un marché moins dense et moins international, son à présent très volatiles : ils consomment là où ils trouveront le produit le moins cher, ou encore là ou les services proposés correspondront le mieux à leurs attentes, sans forcement s’attacher à une marque ou un site en particulier.
Pour satisfaire ces nouveaux besoins, l’omnicanalité est la règle. Cela permet d’être partout où le consommateur est, et de répondre à ces habitudes d’achats !