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OMS E-Commerce

Order Management System

Décuplez l’efficacité de votre logistique, optimisez l’exécution des commandes et améliorez votre expérience client.

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OMS e-commerce
  • Centralisez ou aiguillez l’ensemble de vos commandes en temps réel depuis une seule interface.

  • Bénéficiez d’une synchronisation en temps réel de vos stocks disponibles en entrepôts, sur l’ensemble de vos canaux de vente.

  • Notifiez automatiquement vos consommateurs par sms ou mail de l’avancée de leurs commandes.

L’OMS e-commerce le plus puissant pour votre stratégie omnicanale

Multipliez vos canaux de ventes tout en garantissant une expérience d’achat unique et sans couture à vos consommateurs (notifications de suivi, aiguillage multi-entrepôts, mise à jour des stocks…) grâce à plus de 200 intégrations plug and play.

Fonctionnalités principales

L’OMS e-commerce de Shippingbo centralise en temps réel les commandes provenant de tous vos canaux de vente (Marketplaces, CMS, Ventes privées). Une seule interface pour une gestion globale de vos commandes, c’est un gain de temps assuré !

Vos stocks disponibles répartis sur plusieurs entrepôts sont synchronisés sur tous vos canaux de ventes en temps réel. Vous évitez ainsi toutes ventes hors stock et assurez la disponibilité continue des produits à vos consommateurs.

L’OMS Shippingbo créé un langage unique pour que les différents pôles de la chaîne logistique (e-commerçants, logisticiens, transporteurs…) puissent échanger des informations entre eux et assurer l’acheminement sans couture d’une commande.

L’OMS de Shippingbo vous permet d’aiguiller vos commandes intelligemment vers un ou plusieurs entrepôts en fonction de règles paramétrables telles que la localisation de l’entrepôt ou bien la disponibilité du stock.

L’expérience post achat est déterminante dans la satisfaction globale d’un consommateur. Ce dernier est de plus en plus exigeant sur la rapidité, l’efficacité et la transparence du service qui lui est proposé. C’est pourquoi l’OMS e-commerce de Shippingbo vous permet de lui envoyer des notification de suivi en temps réel.

Une intégration simple et rapide (Plug and Play) à un écosystème riche de plus de 200 connecteurs

Tiers de confiance au cœur de l’écosystème du e-commerce, nous proposons à notre communauté de clients une interconnexion en temps réel avec plus de 100 sources de commandes (Marketplaces, Ventes Privées, CMS …) et plus de 30 transporteurs et commissionnaires de transports.

Un outil 100% compatible avec votre WMS et votre TMS

Notre Order Management System e-commerce est totalement compatible avec vos outils de gestion d’entrepôts (WMS) et de transports (TMS) existants.

Vous n’en disposez pas ?
Nous vous invitons à découvrir le WMS et le TMS Shippingbo ! Deux outils robustes en mode SaaS parfaitement complémentaires à notre OMS qui font de Shippingbo une technologie ultra-complète.

Le meilleur du SaaS sans engagement

Notre ambition est d’accompagner les marchands dans le développement de leur business en mettant à leur disposition un OMS SaaS ultra-performant, le tout sans engagement et à un prix défiant toutes concurrences.

  • Aucune contrainte technologique et humaine

    Les logiciels SaaS, héberges dans le cloud et exploités par un tiers, libèrent les entreprises utilisatrices de toutes contraintes technologiques et humaines : hébergement, mises à jour, maintenance, ressources humaines...

  • Aucun coût caché

    Les logiciels SaaS ont souvent un système de tarification échelonné (abonnement au mois) incluant tous les coûts techniques et humains précédemment évoqués.

  • Aucun dysfonctionnement

    Une équipe IT veille à temps plein à son bon fonctionnement et les mises à jour et améliorations sont mutualisées à tous les utilisateurs.

FAQ : OMS e-commerce Shippingbo

L’OMS (Order Management System ou Système de gestion des commandes) se situe au centre des opérations du e-commerce, au cœur des systèmes existants. Il interconnecte les systèmes (l’e-commerce, le PIM, le système de paiement, le transporteur, etc.) synchronise les stocks, et joue le rôle de chef d’orchestre de la disponibilité des produits.

L’OMS est l’outil essentiel à tout e-commerçant s’il souhaite être rentable et compétitif sur ce marché hyper concurrentiel.

Vous êtes déjà équipé d’un ERP ? Quel est alors l’intérêt de vous doter d’un OMS ? La question est légitime.
L’OMS va plus loin que l’ERP pour assurer une logistique omnicanal et orientée client. L’ERP sert plutôt à anticiper, prévoir et acheter pour répondre aux prévisions de la demande. Il se base sur des données figées et validées temporairement, comme les inventaires. Il est difficile d’avoir une vue d’ensemble des stocks disponibles en temps réel, même si certains ERP proposent ces fonctionnalités avancées.

En réalité, le débat ERP vs OMS n’a pas lieu d’être : ces deux outils doivent être combinés pour créer un dispositif performant.

A l’heure de l’omnicanalité, un OMS, permet d’optimiser la prise en charge des commandes et de leurs distributions, un réel atout pour tous les acteurs du e-commerce.

Voici 3 raisons d’y avoir recours :
– Multiplier ses sources de vente sans effort grâce à un OMS
Utiliser un système de gestion de commandes permet de faire de la vente multicanale et de diversifier les marketplaces sur lesquelles on propose ses produits et cela, sans efforts supplémentaires à fournir.

– Faciliter la préparation de commandes
Avec un OMS centralisant et éditant toutes les données de la commande, on supprime non seulement l’élément d’erreur humaine mais on imprime aussi beaucoup plus rapidement les étiquettes d’expédition. Les erreurs ou les retards de livraison peuvent coûter cher en SAV, les prévenir est donc toujours une bonne chose. La satisfaction client et l’image de l’entreprise ne sont pas non plus des facteurs à négliger.

– Suivi de commande et satisfaction client
L’OMS vous permet de faire remonter à votre client les informations relatives à sa commande. Outre la meilleure gestion que cela vous apporte, vous pouvez en temps réel informer le consommateur du statut de la livraison, ce qui le rassure et évite de générer des tickets SAV ou des appels téléphoniques.