Comment adapter votre logistique e-commerce face au Coronavirus (Covid-19) ?

Adapter son activité e-commerce à l’épidémie de Coronavirus (Covid-19)

Beaucoup d’entrepreneurs se posent des questions sur les mesures à mettre en place pour préserver leur activité et leur personnel. Nous vous proposons de balayer les différents sujets pour vous permettre de prendre les bonnes décisions dans votre activité e-commerce.

Le télétravail en logistique – mesure indispensable en faveur des employés de la supply chain dont la fonction le permet.

Il faut « intensifier » le télétravail, a souligné le Président de la République dans son allocution du 12 mars. Le code du travail prévoit la menace d’épidémie. L’article L.1222-11 du code du travail précise qu'”en cas de circonstances exceptionnelles, notamment de menace d’épidémie, ou en cas de force majeure, la mise en œuvre du télétravail peut être considérée comme un aménagement du poste de travail rendu nécessaire pour permettre la continuité de l’activité de l’entreprise et garantir la protection des salariés”. Ce texte – qui reprend les dispositions des circulaires ministérielles de 2009 relative à la pandémie de grippe H1N1 – est transposable à ce qui se passe actuellement avec le Coronavirus (COVID-19).

S’agissant d’un aménagement du poste de travail, le télétravail peut donc, dans ces circonstances, revêtir un caractère obligatoire pour l’employé et permettre à l’employeur d’adapter, de manière unilatérale, la relation de travail. Le législateur neutralise avec cette disposition le droit du salarié de refuser le télétravail.

Un salarié ne peut pas décider de sa propre initiative de travailler à distance” avait indiqué Me Guillaume Roland, avocat en droit social associé au cabinet Herald, interrogé par L’Usine Nouvelle. “Il faut l’accord de son employeur”, avait-il précisé.

Pour les parents d’enfants de moins de 16 ans, qui ne peuvent pas recourir au télétravail, ils ont droit automatiquement à un arrêt maladie. Muriel Pénicault, ministre du Travail, l’a précisé sur France Info. “C’est un arrêt maladie sans qu’ils soient malades, c’est sans aller chez le médecin, il n’y a pas de délai de carence, c’est dès le premier jour qu’on est pris en charge, et c’est l’employeur qui le déclare “, a-t-elle expliqué. “L’employeur ne peut pas dire non, c’est automatique, si vous avez un enfant de moins de 16 ans qui est en crèche ou école, et que le travail n’est pas possible vous y avez droit automatiquement”.

Coronavirus (Covid-19) et logistique : le travail en entrepôt

En revanche un grand nombre de métiers ne permettent pas le télétravail. C’est le cas des métiers du transport et de la logistique. Dans cette configuration c’est à l’employeur de mettre en place toutes les mesures nécessaires pour maintenir l’activité dans le respect des consignes sanitaires en vigueur et de fournir à chaque salarié le justificatif de déplacement professionnel obligatoire.

Justificatif disponible en ligne

La contestation commence à monter dans les entrepôts des activités non indispensables. Les entrepôts de La Redoute et Amazon dans les Hauts de France connaissent des troubles car des salariés souhaitent exercer leur droit de retrait.

Que dit la loi sur le droit de retrait ? Les articles L.4131-1 à L.4131-4 du code du travail explique que le droit de retrait ne peut être exercé que si le travailleur a un motif raisonnable, qui existe : si le travailleur, dans le cadre de son travail, a des raisons de penser qu’il se trouve face à un danger grave et imminent pour sa vie ou sa santé.

Pour éviter tout conflit social il faut donc mettre en application les mesures de prévention prévues : éviter les rapprochements de personne, communiquer les précautions à prendre, désinfecter les postes de travail et outils utilisés par plusieurs personnes. Il faut instaurer un climat de confiance entre l’entreprise et les salariés pour que toutes les angoisses soient levées et discutées en bonne intelligence.

Maintenir la chaine logistique e-commerce grâce à une réorganisation du travail

ruptures de charge

La mise en place des mesures nécessite parfois des aménagements dans l’organisation du travail telle que la durée du travail. Dans des circonstances exceptionnelles, et en temps de crise, le temps de travail pourra être modifié par l’employeur ou sur autorisation de l’inspection du travail. Plusieurs assouplissements du code du travail sont prévus comme :

  • La suspension du repos hebdomadaire de 35 heures (24h de repos hebdomadaire plus 11 heures consécutives de repos quotidien) ;
  • La dérogation au repos quotidien de 11 heures consécutives ;
  • Le dépassement de la durée quotidienne maximale de 10 heures ;
  • La dérogation à la durée quotidienne maximale des travailleurs de nuit ;
  • L’utilisation des heures supplémentaires sans imputation sur le contingent annuel ;
  • L’utilisation des astreintes : en cas de circonstances exceptionnelles, délai de prévenance d’un jour franc.

Il sera également possible de solliciter l’autorisation administrative au sujet des mesures suivantes :

  • La dérogation à la durée journalière maximale en cas de surcroît temporaire d’activité ;
  • La dérogation à la durée quotidienne maximale de 8 heures des travailleurs de nuit en cas de faits résultant de circonstances étrangères à l’employeur, anormales et imprévisibles, ou d’évènements exceptionnels dont les conséquences n’auraient pu être évitées ;
  • La dérogation à la durée moyenne hebdomadaire maximale (46 heures) ou absolue de 48 heures (dans la limite de 60 heures).

Pour éviter que trop de personne ne travaillent en même temps on peut aussi imaginer une organisation du travail en 2/8 ou 3/8 et modifier les horaires du personnel ou l’étalement des jours travaillés sur les sept jours de la semaine.

La ministre du Travail Muriel Pénicaud et le ministre de l’Économie Bruno Le Maire ont annoncé que le travail le dimanche étaient désormais autorisé pour les entreprises logistiques, tandis que les règles de travail de nuit seraient assouplies.

Face à la crise sanitaire provoquée par le Coronavirus (Covid-19), des mesures ont été prises pour permettre aux entreprises logistiques, primordiales dans ce contexte exceptionnel, d’assurer le maintien des approvisionnements aux magasins, notamment alimentaires.  « J’ai été saisie d’une demande par les entreprises de logistique, j’ai pris un arrêté vendredi soir qui autorise le travail du dimanche » pour toute la logistique de l’alimentaire, a ainsi indiqué dimanche sur LCI la ministre du Travail, Muriel Pénicaud.

On peut imaginer que ces mesures puissent être élargies à toutes les entreprises dans les prochaines semaines. Pour permettre les adaptations nécessaires, il sera probablement demandé à l’administration du travail de faire preuve de souplesse et de réactivité face aux demandes des entreprises.

Le prêt de main d’œuvre entre entreprises pourra également être envisagé pour faire face à un fonctionnement dégradé de l’activité économique. Le Code du travail autorise les opérations de prêt de main d’œuvre à but non lucratif (art. L.8241-1 du Code du travail).
Dès lors que l’entreprise prêteuse se contente de facturer à l’entreprise utilisatrice le coût des salaires et charges afférent aux salariés mis à disposition, le prêt de main d’œuvre à titre onéreux, sans but lucratif, limité dans le temps et sans préjudice pour le salarié ni soustraction au droit du travail est autorisé.

La mise en place des mesures nécessite aussi des aménagements des postes de travail tel qu’espacer plus les postes de travail (postes d’emballage par exemple), utiliser des gants et des masques de protection individuel, nettoyer son poste de travail et ses outils (ordinateur, tire palette, PDA, … etc) en fin de service. On peut aussi imaginer d’espacer le temps entre deux équipes pour permettre la désinfection du lieu de travail. N’oublions pas que la durée de vie du virus est variable :

  • 5 minutes sur la peau ;
  • quelques heures dans les sécrétions séchées ;
  • 8 à 12 heures sur les mouchoirs, vêtements, papiers etc ;
  • plusieurs jours sur des surfaces inertes (boutons, poignée de porte..).

Livraison des commandes e-commerce dans ce contexte de pandémie Covid-19 ou Coronavirus

Livraison chronopost

Où en sont nos partenaires de transport ? Comment se sont-ils adaptés à cette situation inédite ?

La plupart se sont déjà adaptés comme La Poste (https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/) qui connait quelques perturbations à gérer les collectes par endroit.

Les transporteurs effectuant les livraisons dans des commerces de proximité ont dut arrêter les collectes. Mondial Relay conserve pour le moment les colis dans leurs agences et plateformes.

Pour avoir des informations sur la situation chez les transporteurs : https://www.capsule-b.com/blog/comment-les-e-commerces-peuvent-assurer-les-livraisons-durant-le-confinement/

En tout état de cause il faut favoriser les transporteurs qui livrent à domicile et qui prennent les précautions nécessaires au respect des consignes sanitaires.

Forte croissance du nombre de commandes e-commerce

Dans ce contexte très particulier de confinement chez soi les signaux montrent une croissance importante du nombre de commandes sur les sites e-commerce alimentaires, de biens d’équipements pour la maison (Fnac et Darty ont enregistrés 65000 commandes en une journée), de produits récréatifs. Il faut donc se préparer à ce que l’achat de produits s’accélère sur les sites et marketplace.

Il est donc important d’avoir une logistique bien huilée pour faire face à ces pics d’activité. C’est peut-être le moment de mettre en place les bonnes pratiques de la logistique d’entrepôt pour améliorer la productivité de préparation des commandes, la visibilité sur la disponibilité des stocks. Également il va falloir être agile sur le routage des commandes sur tel ou tel transporteur en fonction de l’évolution de la situation.

Chez Shippingbo nous accompagnons plus de 400 clients e-commerçants, logisticiens, fabricants, grossistes dans cette situation difficile en leur fournissant la technologie et les conseils adaptés pour maintenir et optimiser leur chaîne logistique e-commerce et continuer d’approvisionner nos concitoyens.

De part notre mode SaaS nous sommes en mesure d’intervenir à distance et en quelques jours (voire heures), y compris pour la phase d’initialisation de votre entrepôt pour vous doter d’outils capables de booster très significativement votre efficacité pour maintenir votre activité de préparation et d’expédition à effectif réduit et/ou d’assumer un pic d’activité.

N’hésitez donc pas à nous contacter nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais au vu de la situation.


Développeur/se Web Full Stack Expérimenté

Facilecomm est une startup qui développe des solutions technologiques innovantes pour l’e-commerce multicanal.

Pour accélérer le développement de nos produits, notamment de Shippingbo.com, nous recherchons un(e) Développeur/se Web Full Stack pour renforcer l’équipe de dev basée à Toulouse.

Tu cherches une start-up ambitieuse et une équipe passionnée, utilisant des technologies web de pointe? des responsabilités variées, en travaillant sur tous les aspects du projet?

Alors ce poste est fait pour toi!

Qui sommes nous ?

Créée en 2010 par Marc Hericher un e-commerçant, Facilecomm a développée pendant plusieurs années un ERP e-commerce Omnicanal connecté aux principales places de marché. Fort de cette expérience et aidé par 3 nouveaux associés le CEO a fait pivoter la société afin de proposer une nouvelle solution répondant pleinement aux attentes et évolutions du marché et reposant sur les dernières avancées technologiques : Shippingbo était né !

Shippingbo est une solution d’expédition intelligente permettant aux e-commerçants d’optimiser la gestion, la préparation et l’expédition de leurs commandes de façon internalisé et/ou externalisé.

Connecté à plus de 5 CMS, plus de 75 marketplaces françaises et européennes, à plus 20 transporteurs mais également à divers logisticiens : Shippingbo offre aux professionnels la plus grande interopérabilité du marché et leur permet d’automatiser l’intégralité de leur workflow de commandes. Lancé mi-février 2016, la plateforme SaaS Shippingbo compte déjà plus de 150 abonnées et a géré plus de 3 millions de commandes en 2017.

Plébiscitée par ses utilisateurs et recommandée par les Places de marché et transporteurs, la plateforme Shippingbo entame une croissance exponentielle qui va continuer de s’accélérer sur 2018. Nous recherchons donc des développeurs expérimentés souhaitant rejoindre une startup en plein essor et souhaitant contribuer à imposer la technologie Shippingbo comme un leader européen puis mondial.

Missions

Au sein de l’équipe technique et sous la direction du CTO, tu contribueras au développement et au maintien et la stabilité de la plateforme.

Principalement focalisé sur la réalisation de nouvelles fonctionnalités, tu participeras à toutes les phases du projet, de la conception au déploiement, tant sur le coeur que sur nos nombreuses intégrations.

En tant que développeur full stack, tu développeras aussi bien sur nos applications front-end que back-end.

Au sein de l’équipe de développement, tu apporteras ta contribution au travail de chacun en apportant un regard neuf lors des phases de conception et des codes reviews.

Philosophie

Nous visons l’efficacité dans le développement en laissant aux développeurs une grande autonomie tant dans la conception que dans l’implémentation.

Nous pensons qu’un code clair et bien testé est un prérequis à une application stable et à un développement rapide sur le long terme. Nous pratiquons les tests à un peu tous les niveaux (tests unitaires, tests d’intégrations, tests full stack).

Nous pensons que le pire code est celui qui ne sert pas, nous nous efforçons donc à épurer les spécifications et à évoluer itérativement. C’est pourquoi nous déployons souvent, au moins une fois par jour en général.

Qualités requises

  • Compétence et pratique d’au moins: Un language orienté objet, un framework web, un framework Javascript, une base de donnée SQL, une base de donnée NoSql
  • Capacité d’adaptation à de nouvelles technologies, à un environnement changeant, le tout porté par une constante envie d’apprendre
  • Passion pour le développement, pour le code propre, clair et testé, pour la réalisation d’applications web efficaces et pratiques
  • Implication dans le code, dans la production, dans la réussite des projets et celle des clients

En bonus :

  • Utilisation d’APIs
  • Expérience des tâches asynchrones
  • Expérience de la production
  • Pratique de l’intégration continue et du déploiement continu
  • Pratique des méthodes agiles

Environnement technique

  • Ruby, Ruby on Rails, Sidekiq
  • Javascript, EmberJS, HTML5, CSS3, Bootstrap
  • PostgreSQL, Redis
  • Heroku, Git, Jira, Bitbucket, Codeship, NewRelic, Datadog ...


L'offre Port Payé de La Poste accessible avec Shippingbo

Affranchissement en Port Payé pour les professionnels

L’offre en port payé de La Poste regroupe des solutions d’affranchissement universelle de vos envois de courrier ou de petits objets en ordinaire ou tracé, égrené ou en nombre avec un marquage simplifié et un n° d’autorisation unique et permanent. Shippingbo est la seule solution qui permet d’éditer facilement et en grande quantité des lettres simples ou lettres suivies.

Les lettres vertes et prioritaires sont désormais disponibles dans Shippingbo !

LettreSuivie-Shippingbo

La Lettre suivie est une solution d’envoi pour vos envois importants, intégrant un service de suivi.

LettreVerte-Shippingbo

Lettre verte égrenée : l’offre de distribution standard du Courrier. La Lettre verte est un service d’envoi de courrier rapide à J+2, économique et respectueux de l’environnement, pour vos envois égrenés de documents et de petits objets limités à 3 cm d’épaisseur.

La Lettre prioritaire est le service d’acheminement urgent du courrier. Pour vos envois urgents de documents et petits objets limités à 3 cm d’épaisseur, son délai de distribution en J+1 stimule vos opérations de conquête et/ou de fidélisation de votre clientèle.

L’Ecopli égrené est un service d’envois économiques distribués en J+4. Il vous permet de maîtriser votre budget en bénéficiant d’un tarif adapté à vos envois non prioritaires de documents et de petits objets limités à 3 cm d’épaisseur.

Shippingbo vous permet d’imprimer de manière industrielle les 3 éléments composant une expédition en lettre suivie : l’adresse du destinataire, l’affranchissement et le n° de suivi en une seule fois sur une étiquette au format 10×15.

Nouvelles Fonctionnalités Shippingbo : Programmez vous-même la date de dépôt de vos lettres suivies, vertes, ecopli ou prioritaires.

Vous faites un dépôt tous les 2, 3 ou 4 jours ?

Shippingbo vous donne désormais la possibilité de programmer votre date de dépôt sur vos envois afin que la date imprinée sur les lettres corresponde bien à la date de dépôt.

Comment faire ?

Dans le menu à gauche, cliquez sur “Configurations” puis sur “Logistique”.

config_logistique Shippingbo

Une fois sur la page de Configuration “Logistique”, allez sur la section “Date du prochain dépôt (port payé)” et inscrivez la prochaine date de dépôt de vos lettres en port payé. A la prochaine session d’envoi, vous modifierez la date manuellement afin qu’elle corresponde à votre futur dépôt en bureau de poste.

Date-Prochain-Dépôt-Shippingbo


Solutions-Business-Couv

Shippingbo répond aux besoins des e-commerçants en proposant la lettre suivie

La Poste soutient Shippingbo et sa mise à disposition de la Lettre Suivie et publie un article dans son Hors-Série Solutions Business.

Découvrez l’interview de Marc Héricher, le fondateur de Shippingbo à propos de l’intégration de la lettre suivie en page 4 du Hors-série Solutions Business LE MAG. #ecommerce #LaPoste #LettreSuivie

La lettre suivie

Avec la Lettre suivie, vous pouvez suivre l’acheminement et la distribution de vos envois importants, documents ou petits objets. En France métropolitaine, vos envois seront distribués en 48 h (délai indicatif).

  • 3 kg maxi (sauf 2kg vers UE et monde)
  • Suivi sur Internet
  • Moins de 3 cm d’épaisseur
  • Emballage prêt à affranchir (en option)
  • Neutre en CO2

Pout utiliser les lettre suivies, plusieurs solutions sont disponibles :

  • Timbres Marianne Lettre suivie 20g : disponibles en lots de 5 pour vos envois en France et outre-mer, en vente en bureau de poste, chez les buralistes ou en ligne, sur la Boutique.
  • Vignettes d’affranchissement : des vignettes éditées par le guichetier ou par les automates d’affranchissement en bureau de poste.
  • Affranchissement en ligne : avec MonTimbrenLigne, l’impression de vos timbres se fait à domicile depuis Internet.

C’est 3 options s’adressent principalement à un usage particulier ou à un faible volume de plis à expédier par jour ( moins d’une vingtaine en général).

  • Shippingbo : vous permet d’imprimer de manière industrielle les 3 éléments composant une expédition en lettre suivie : l’adresse du destinataire, l’affranchissement et le n° de suivi en une seule fois sur une étiquette au format 10×15. Vous gagnez ainsi beaucoup de temps en utilisant la lettre suivie au sein de Shippingbo.

Solutions Business Shippingbo

La lettre suivie a ouvert le marché de petits business sur internet


4 conseils pour réussir le Black Friday grâce à la logistique.

4 conseils pour réussir le black Friday au niveau logistique !

Soldes, Soldes flottantes, Braderies, Anniversaire etc… Ces événements ont pour objectif d’accélérer les ventes en termes de volume mais également d’effectuer une rotation des stocks afin de préparer les nouvelles saisons. Depuis quelques années 2 évènements se sont démocratisés en France : le Black Friday et le Cyber Monday. En 2019, le Black Friday aura lieu le 29 Novembre et le Cyber Monday le 2 décembre.

Ces deux journées qui ont vu le jour aux États-Unis, se sont ensuite développées au Canada ainsi qu’au Royaume-Uni pour aujourd’hui atteindre des pays comme l’Inde, le Mexique ou encore la France.

En France, l’intérêt pour ces journées ne cessent de croître : Le nombre de requêtes Google sur le terme Black Friday a été multiplié par trois entre 2015 et 2016.

En France, Amazon.fr a réalisé la journée la plus active de son histoire avec 1,4 million d’articles commandés le jour du Black Friday 2016.

Lors du Black Friday 2016, 970 produits par minute ont été achetés sur Amazon.fr.

Selon une étude YouGov pour le site de cashback Poulpeo et les prévisions du Centre For Retail Research, les Français devraient dépenser près de 735 millions d’euros en ligne sur ces 4 jours. Soit 32% à chercheurs de bonnes affaires pour une dépense moyenne de 274 €.

Une logistique e-commerce sans faille pour le Black Friday !

Cette vague de commandes qui va déferler sur les e-commerçants français, nécessite d’avoir une logistique bien huilée en amont. En effet, des millions de ventes représentent également des millions de colis à envoyer ! Sans une logistique e-commerce prévue en amont, la vague du « Cyber Weekend » risque de noyer certains e-commerçants… ou les faire briller.

Promotion
Livraison
Suivi Colis

Un stock Zéro défaut

Votre stock doit être optimal !! Une mauvaise gestion de stock pourrait nuire à votre e-réputation à court terme si le client rencontre une indisponibilité sur le produit qu’il souhaitait acheter.

Une centralisation de vos commandes

Vous vendez sur différents canaux de vente – Sites web ? Vous avez besoin d’un outil pour centraliser vos commandes en un seul lieu et gagner aisi du temps dans l’organisation de la préparation de vos commandes. La solution est d’opter pour un outil OMS _ Order Management System tel que Shippingbo par exemple.

Une préparation de commandes minutée

Tout l’enjeu du Black Friday est d’absorber un fort volume de commandes en un temps record. Le client est une personne pressée, plus il attend son colis moins il sera satisfait, et donc prêt à recommander votre e-commerce. Grâce à la réactivité de sa chaine logistique, un e-commerçant proposant d’envoyer la commande d’un e-acheteur dès le lendemain, pourra fidéliser ce client grâce à la qualité de son service .

Outre le choix d’externaliser vos envois chez un logisticien, vous pouvez conserver la maitrise de votre logistique en vous dotant d’outils OMS (Order Management System), solution IT concrète qui se destine aux e-commerce multi-sites et/ou multi-canaux, et qui permet la gestion globale et coordonnée des commandes clients sur l’ensemble du réseau logistique, tel que Shippingbo.

La mise en place de sessions de préparation précises et organisée à la réception de vos multiples commandes permettra de fluidifier la préparation de commandes. Vous pourrez ainsi garantir les mêmes conditions d’expéditions au nouveau client « Black Friday » qu’en temps normal.

Une Livraison avec  suivi

Pendant le “Black Friday”, il est important que vos clients aient accès aux informations de suivi de leur colis pour ne pas engorger votre service client. Transmettez facilement le n° de suivi à l’instant T où la commande est préparée permettra de rassurer votre client. Pour exemple, Shippingbo transmet automatiquement le n° de suivi à l’impression de l’étiquette colis, vous ne perdez pas de temps à importer les n° de suivi vers les marketplaces.

Le compte à rebours à commencer pour le Black Friday....

Réservez une démo gratuite avec un spécialiste Shippingbo &découvrez l’expédition intelligente pour gérer etdévelopper votre entreprise e-commerce dès aujourd’hui !


Le BBQ 2017 Blog Ecommerce

La Vidéo Shippingbo au #bbqblogecommerce

Shippingbo était invité au #bbqblogecommerce

Comme chaque année durant la période du Salon Ecommerce, l’agence Blog Ecommerce a tenu la soirée barbecue Ecommerce au sein de ses bureaux.

L’occasion pour Shippingbo de retrouver les acteurs du Ecommerce français. Plus de 100 personnes étaient présentes et la soirée Blog E-commerce & Shoppingflux a, comme à son habitude, tenu ses promesses.

Pendant la soirée, chaque société a été invitée à répondre à des questions e-commerce, via une vidéo tournée au sein du studio vidéo de Blog Ecommerce. Romain Parent et Delphine Talarmin se sont prêtés à l’exercice sous l’oeil de la caméra de Blog E-commerce.

Découvrez toutes les photos de la soirée sur Blog E-commerce

Le BBQ 2017 Blog Ecommerce
© Blog Ecommerce

Paris Retail Week

Retour sur le Paris Retail Week 2017

Paris Retail Week : L'heure du bilan trimestriel e-commerce

Les 3 jours du plus grand évènement e-commerce en France se sont achevés le 21 septembre 2017 dernier. Shippingbo était présent dans le secteur Logistique à l’entrée du salon.Cette édition 2017 fut l’occasion pour les acteurs majeurs de ce secteur d’activité d’échanger et de témoigner de leur expertise dans leurs domaines. Ainsi se sont succédés conférences, keynotes, rencontres et entretiens. Vous pouvez d’ailleurs retrouver toutes les conférences en vidéo si vous n’étiez pas présent sur le salon ou si vous souhaitez les revoir.

Plus de 25 000 visiteurs professionnels et près de 500 sociétés participantes

— Paris Retail Week 2017

Paris Retail Week

L'E-COMMERCE CONTINUE SA PROGRESSION

Pour lancer le salon Paris Retail Week, la FEVAD a publié un bilan des ventes en ligne pour le second trimestre 2017.

On constate une nouvelle fois que le e-commerce est en hausse (11%). En effet les français on depensé pas moins de 19.5 millions d’euros sur cette période. Et pourtant le panier moyen a baissé, en moyenne les français depensent 68 euros par commande, chiffre en baisse. Mais ils achètent plus souvent. L’étude nous apprend qu’ils commandent 9.7 fois par acheteur et pour le trimestre, contre 8.9 auparavant.

Autre chiffre important, 81% des français ont éffectués au moins un achat en ligne sur ce trimestre.

Le chiffre d’affaires des places de marché augmente de + 15% au 2nd trimestre. Les ventes “Marketplaces” représentent désormais 31% des ventes des sites disposant d’une place de marché.

E-COMMERCE FRANÇAIS AU 2ÈME TRIMESTRE 2017
Paris Retail Week

"Les consommateurs continuent à acheter mais leurs habitudes changent considérablement. Ils s'informent différemment, les process d'achats et les attentes en termes de livraison évoluent aussi..."

— Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD

Shippingbo au Paris Retail Week

Près de 350 visiteurs sont passés sur le stand Shippingbo pour découvrir notre solution lors du Paris Retail Week. Nos équipes ont échangé avec de nombreux e-commerçants sur les problématiques du traitement des commandes. Ce fut aussi l’occasion d’échanger avec de nombreux partenaires tout au long de ces 3 jours.

Shippingbo a aussi profité du salon pour lancer sa solution Shippingbo Wallet qui offre la possibilité aux transporteurs de vendre aux e-commerçants des prestations de transport en mode prépayé.

Paris Retail Week 2017 : la vitrine des innovations retail en plein boom !


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Plus de 658 000 étiquettes transport éditées avec Shippingbo

Le cap des 100 000 étiquettes mensuelles franchi

Lancé en bêta privé en Février 2016 et ouvert en Septembre 2016 à l’ensemble des e-commerçants, Shippingbo est en passe de réussir son pari ! Le cap d’1 million d’étiquettes colis édités par le backoffice ShippingBo sera largement franchi en 2017.

Le rythme d’utilisation des étiquettes colis par nos clients s’est accéléré au mois de Juillet 2017 en dépassant le cap des 100 000 étiquettes. Si l’on pouvait penser que cette hausse d’impression des étiquettes était liée à l’effet Soldes, le volume édité en août, dépassant lui aussi les 100 000 étiquettes, montre bien que la croissance de Shippingbo en est la principale raison.

A ce rythme, nous atteindrons les 1,2 millions d'étiquettes d'ici fin décrembre 2017 !

— Marc Héricher, CEO

etiquettes colis Shippingbo

L'unique solution pour optimiser sa logistique e-commerce

Plus de 100 clients ont choisi d’optimiser leur logistique chaque jour avec notre solution. Ils ont pu gagner du temps dans la préparation de leurs commandes, optimiser leurs coûts de trans port en industrialisant le choix du transporteurs et réduire le click to possession des commandes de leurs clients.

Depuis le lancement de ShippingBo et jusqu’au 31 août 2017, 658 230 étiquettes d’expédition ont été éditées avec la solution ShippingBo.

658230-etiquettes-colis-shippingbo

658 230 étiquettes colis éditées grâce à Shippingbo, la seule solution tout en 1 pour optimiser la gestion de vos commandes.


transporteurs ShippingBo

[Baromètre Transporteur] # Juillet 17 - Découvrez le Top 3 ShippingBo

[Baromètre Transporteurs] # Juillet 17 -Découvrez le Top 3 Transporteurs by ShippingBo

Comment les e-commerçants expédient-ils leur colis ? Parmi les multiples transporteurs existants, certaines sont préférés à d’autres. La lettre suivie et Colissimo l’emportent haut la main. 42% des e-commerçants utilisant ShippingBo choisissent en effet ces deux méthodes, selon les chiffres Juillet 2017 du baromètre ShippingBo.

42,31% des adhérents ShippingBo utilisent la Lettre Suivie et Colissimo pour effectuer leurs expéditions.

— Juillet 2017, ShippingBo

Juillet17-Top3 Transporteurs ShippingBo

Pour répondre à la demande des clients, nos e-commerçants multiplient les offres de transport pour satisfaire d’une part l’ensemble de leurs clients et d’autres part pour optimiser leurs coûts d’expéditions. Selon le type de produit, les e-commerçants peuvent passer d’un transporteur à un autre, chacun ayant sa spécificité :

  • La lettre suivie pour les petites marchandises : 3 kg maxi (sauf 2kg vers UE et monde), moins de 3 cm d’épaisseur et n° de suivi sur Internet
  • Colissimo
  • DPD
  • GLS pour les livraisons BtoB ou plus de 30Kg
  • Delivengo
  • TNT France
  • Mondial Relay
  • Chronopost
  • Boxtal
  • Expedipro
  • UPS
  • Kuehne Nagel

Chez ShippingBo, nous connectons nativement une multiplicité de transporteurs pour satisfaire nos clients.

Juillet17-Classement Transporteurs

Les solutions de Laposte avec la lettre suivie et Colissimo sont les solutions les plus utilisées par les adhérents ShippingBo suivi par DPD et GLS.

— Juillet 2017, ShippingBo

Le cap des 100 000 étiquettes mensuelles dépassé !

Juillet17-Etiquettes Colis Mensuels

Chaque mois, de nombreux clients nous font confiance pour la gestion de leurs expéditions. Au mois de Juillet 2017, le cap des 100 000 étiquettes mensuelles a été dépassé.

Depuis le lancement de ShippingBo, 549 809 étiquettes ont été éditées par nos e-commerçants adhérents. Nous estimons atteindre les 1 million d’étquettes d’ici la fin de l’année 2017 !

104 231 étiquettes générées

— Juillet 2017, ShippingBo


Shippingbo - SAV

[Nouveautés] # Gestion des commandes manuelles

Créer manuellement une commande dans ShippingBo

Vos commandes remontent en temps réel dans ShippingBo depuis votre site internet et vos différentes marketplaces mais il peut arriver que vous ayez besoin d’enregistrer une commande issue d’une autre moyen. En effet, le client peut vous faire une demande de commande par téléphone ou par mail dans le cadre d’un échange par exemple.

ShippingBo offre désormais la possibilité de créer manuellement une commande et d’inclure cette commande “hors norme” dans le process de traitement de commandes habituel.

Si vos clients vous passent une commande par téléphone, vous pouvez créer manuellement la commande dans ShippingBo.

Shippingbo ecommerce

Comment faire ?

Dans le menu de gauche, cliquez sur “Commandes” puis sur “Créer une commande”.

ShipppingBo - Commande Manuelle
Shippingbo - Créer une commance manuelle

Naviguez dans les sous-menus “Produits”, “Adresse de Livraison” et Adresse de Facturation” pour renseigner toutes les informations de la commande de votre client.

Sur la partie Produits, vous allez pouvoir ajouter l’ensemble des produits commandés en rentrant vos références SKU en stock.

Shippingbo - Créer une commance manuelle

Vous pouvez ensuite enregistrer l’adresse de livraison du client.

Shippingbo - Créer une commance manuelle

Puis vous pouvez dupliquer l’adresse pour la facturation ou bien en ajouter une nouvelle.

Shippingbo - Créer une commance manuelle